人事服務是企業管理人員的幫手，人事服務人員專業能力的提升對企業來說是有利的。

　　雖然各種數據和觀點都認為人事服務人員能力有待提升，但大家所指的“能力”并不完全一致。

　　人事服務人員自身認為需要提升的是專業知識，然而調查顯示，人力資源管理被視為反應*緩慢的職能，很多CFO認為難以同HR合作，超過一半的業務**者認為HR并沒有做好**公司發展的準備，甚至HR**者也認為他們需要重新規劃和提升HR的職能能力。

　　事實上很多人不同程度地感受著一種前所未有的尷尬：當公司出現各種人力資源的問題時，HR被重視起來;當公司業務運轉正常時，HR好像沒有存在價值;當公司制定戰略規劃或發展計劃時，HR幾乎很少參與;企業里有各種各樣的首席官，比如CEO、CFO、COO、CIO，但CHRO并不多見。

　　正因為眾多人事服務人員從業者身陷“事務性工作”，HR在企業不被高層管理者和**人重視實在是不足為奇，無論是從創造價值的角度還是推動發展的角度，HR群體收入水平不高也不無道理。

　　未來的社會人事服務人員依然會大行其道，但這需要大幅度自我提升，尤其是基于戰略的專業能力的提升。